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Vivo: conexão com os consumidores

Por Maria Fernanda Teperdgian

Não é a toa que a Vivo tenha sido premiada pelo Top of Mind Internet 2009 como uma das operadoras mais lembradas pelos usuários que navegam pela rede. A Vivo apresenta para seus consumidores um espaço virtual bem acessível.

O site da Vivo traz informações atualizadas sobre novas promoções, lojas da empresa, celulares em lançamento e serviços da Vivo em geral. O site indica o link para o canal da operadora no YouTube . Através dele, os usuários podem conferir os principais comerciais da operadora, as novidades sobre a internet 3G da Vivo, e participar de concursos como o “Concurso Cultural – Como você se conecta a Brasília em 49”, no qual pessoas comuns podem enviar vídeos com projetos e filmes.

Tentando atrair um público cada vez mais antenado com as novas tecnologias, a Vivo lançou o Vivo Blog. No endereço são postadas novidades, quase que diárias, sobre tecnologia e mobilidade. Os dados mostram que o Blog tem se tornado uma ferramenta importante para o contato com o público: foram mais de 600 mil visitas e cerca de 4 mil comentários publicados durante esse primeiro ano em que está no ar.

O Blog também possuí uma página no Twitter (@Vivoblog), uma forma prática que a Vivo encontrou de atualizar os seguidores sobre as novidades informadas pelo Blog. E por falar em Twitter, a operadora conta com mais duas frentes nesse novo espaço virtual: o @Vivoemrede, que já soma mais de 11 mil seguidores, e o @Reportervivo , que informa o futuro da seleção brasileira para os fãs de futebol ( a Vivo é patrocinadora oficial da seleção, e por isso direciona sua mídia para esse público também).

Mas a interatividade não para por aí. A Vivo também possui o  Conexão Vivo que é um portal colaborativo sustentado por uma rede social online formada por músicos, animadores, associações, coletivos, entidades e interessados em cultura de uma forma geral. Nele, existem quatro canais: Música, Animações, Pessoas e Comunidades. A idéia é integrar, transformar e inovar as formas de relacionamento com o ambiente da música.

Em sua nona edição (2009), o Conexão Vivo amplia sua rede de relacionamentos e passa a integrar festivais independentes de todo o Brasil. A entrada de Festivais para a rede Conexão promove uma articulação nacional que busca descentralizar a produção musical. Além do site, os interessados podem encontrar mais informações pelo MySpace e no twitter @conexaovivo.